Nota del editor: Los lectores de Decrypt conocen a Shuyao como nuestra columnista de criptomonedas en China, pero últimamente ha estado muy ocupada viajando por todo el mundo en su trabajo diario como persona de desarrollo de negocios para una compañía de criptomonedas muy grande y poderosa. ¿Qué implica el desarrollo de negocios en el ámbito de las criptomonedas? Ella tiene las respuestas.
Probablemente no te sorprenda que el negocio de las criptomonedas haya estado en auge últimamente -independientemente de los altibajos del mercado- y que esto haya significado para mí viajar sin parar a los eventos de la industria. Desde Solana Breakpoint en Lisboa, hasta ETHDenver, pasando por Avalanche Summit en Barcelona y la Harvard Blockchain Conference en Boston, he estado inmersa con los desarrolladores, inversores y observadores del mercado durante meses.
Pero siempre ha sido así en las criptomonedas: Aparte de un paréntesis de 18 meses para obtener mi maestría en la Escuela de Negocios de Harvard, he estado haciendo la cosa del "biz dev" a tiempo completo desde 2017. He aprendido mucho —a veces de la manera más difícil. Aquí están mis claves para el éxito para los que ya están en la industria y los que buscan entrar. Las criptomonedas son un caos, pero en medio del caos hay principios que uno debe seguir para encontrar el éxito.
Lección 1: Piensa como un Inversionista de Capital de Riesgo (VC)
En el mundo de la Web3, la competencia es especialmente dinámica y feroz. Una tecnología superior, nuevos incentivos criptoeconómicos o las condiciones macroeconómicas pueden destronar fácilmente a los ganadores existentes. Los operadores tienen que estar atentos a quién hace qué en el ecosistema (la popular afirmación de los fundadores "Nuestro mayor competidor somos nosotros mismos" no es suficiente), al tiempo que se centran en apoyar la adopción de su propio producto.
Aquí es donde podemos aprender algunas cosas de nuestros amigos inversores.
Observar las tendencias emergentes y evaluar si están aquí para quedarse. Mi propia y dura lección llegó en forma del llamado valor máximo extraíble. Muchos de nosotros oímos hablar del VME y de los "buscadores" durante el Verano DeFi de 2020. Para mi, el VME parecía demasiado técnico y sofisticado como para encontrar una relevancia inmediata, y mucho menos para producirlo. Pero algunas personas se pusieron manos a la obra, tomaron medidas inmediatas y empezaron a prestar servicios. (Véase, por ejemplo, el explorador de mempool y las asociaciones con proyectos líderes de VME, como Flashbot).
Ahora que han pasado dos años, la gente se da cuenta de que las MEV no sólo están aquí para quedarse, sino que tendrán un impacto largo y duradero en todo el espacio de las criptomonedas. Entender las nuevas ideas en una fase temprana -y aplicarlas- es una gran ventaja competitiva. (Bono: también podría ser la única manera de evitar el dilema del innovador).
Encuentre personas que ofrezcan sistemáticamente características valiosas por delante de la curva. Los inversores invierten en personas; los operadores también deberían hacerlo. Las criptomonedas son un cóctel en el que todo el mundo puede encontrar alguna sinergia con los demás. Los protocolos deberían estar en armonía con los intercambios centralizados. Los puentes deberían ser amigos de los proveedores de liquidez. Todos los monederos deberían tener socios en el mundo fiat. Cuando uno tiene tantos para elegir, ¿a quién elige para desarrollar asociaciones profundas?
Son las personas las que están en el centro de todo. Encuentre un equipo que sea capaz de innovar y cumplir, evitando distracciones y dramas. Y lo que es más importante, alíese con personas que compartan su filosofía. Eso es lo que hacen los inversores.
Lección 2: Ejecutar como un miembro de la comunidad
Las criptomonedas son quizás la única industria en la que los clientes están a un solo mensaje de Discord del equipo fundador de una compañía de mil millones de dólares. Este estilo orientado a la comunidad también se muestra en las conferencias de criptomonedas. En ETHDenver, tuve muchos momentos de fangirl con fundadores que he admirado a distancia durante años.
Para los operadores, este enfoque orientado a la comunidad puede manifestarse de las siguientes maneras:
Ser los mejores terapeutas de sus clientes. Como señaló elegantemente el podcaster Cobie, "la atención como moneda en la economía de tokens es mucho más evidente y directa". Pero lo que es más importante, ¿cómo pueden los operadores asegurarse de que la atención se queda con su producto incluso cuando surgen un gazillón de "copypastas" que afirman tener mejor escalabilidad, interoperabilidad y liquidez?
La solución es desarrollar relaciones íntimas con cinco o diez clientes clave. No se limite a estar ahí cuando tengan problemas con su producto, esté ahí cuando se enfrenten a retos de crecimiento. Al fin y al cabo, su crecimiento es el suyo. Estar ahí desde el principio genera confianza y lealtad y os permite crecer juntos.
Cultivar los "maxis de la comunidad", participando en el juego. Odio el maximalismo. Pero en el mundo de las criptomonedas, en el que la atención es escasa, tener una comunidad de maxis equivale a crear una red de evangelistas. Una cohorte de embajadores es el eterno foso que todo gran producto necesita. ¿Significa esto repartir tokens a cada persona que diga su "gm" diario en tu Discord? No. Por el contrario, los operadores deben inculcar un nivel de responsabilidad a los miembros de la comunidad.
La responsabilidad en un contexto de creación de comunidades significa ser vulnerable, tener la mente abierta y ser decidido. Los operadores deberían hacer cosas como invitar a los embajadores a demostraciones de productos, incentivar los comentarios críticos y recompensar generosamente otras actividades de valor añadido. El capítulo clave de este libro de jugadas es la comunicación frecuente y genuina.
Lección 3: Construir una red de personas completa
Las criptomonedas pueden ser incestuosas. Nos gusta estar en la mesa de los demás. Nos gusta contratar a la gente que trabaja para los demás. Nos gusta charlar con el mismo conjunto de VCs que los demas. Eso es porque la red de criptomonedas es poderosa; es donde se pueden detectar las primeras tendencias.
Pero para construir realmente un producto que atraiga a los próximos mil millones de usuarios, los operadores deben tener una red que incluya a los constructores de cripto-nativos, a los constructores de Web2, a los inversores minoristas, a los consumidores minoristas, a las ballenas, a los delfines e incluso a los camarones. Llamo a esto una "red de usuarios completa" donde cada estrato proporciona una perspectiva única de dónde se encuentra su producto y a dónde dirigirse.
Pregúntate quién falta dentro de tu estrato de usuarios. Permanecer en tu propia cámara de eco es la peor situación en la que puedes encontrarte como desarrollador. Un proyecto puede encontrar un encaje inicial entre el producto y el mercado con el comercio minorista, pero subir a la pila institucional puede ser la única forma de escalar. En esta situación, un operador debe tener una red disponible de clientes institucionales que pueda ser aprovechada. El marketing es otro punto problemático para muchos proyectos tecnológicos. Para construir una narrativa y una comunidad sólidas, los operadores deben trabajar estrechamente con personas influyentes y líderes de opinión, en lugar de subcontratar el trabajo a una costosa agencia de marketing.
Buscar opiniones contrarias. Las criptomonedas recompensan a los contrarios, pero eso no significa que los operadores tengan que cambiar de opinión cada vez que surja una nueva narrativa. Relacionarse con personas que no están de acuerdo con usted es la forma más eficaz de cuestionar sus suposiciones y, si es necesario, de cambiar de rumbo.
Por ejemplo, la narrativa del protocolo de 2020 giraba en torno a Ethereum y las redes compatibles con EVM. Las opiniones sobre las redes que no son EVM se consideraban contrarias y muchos las ignoraban. Sin embargo, cuando Ethereum se congestionó a finales de 2020, Solana empezó a despegar, y con ella, una narrativa multicadena. Los operadores podían tratar de ignorar el ascenso de Solana, o podían acercarse activamente a quienes estaban construyendo en el ecosistema de Solana para entender su elección. Ver a la gente con diferentes creencias permite a los operadores revisar sus propias suposiciones.
El desarrollo de negocios de las criptomonedas es sólo un desarrollo de negocios, aunque en una industria todavía nueva y caótica. El trabajo de los desarrolladores de negocios -en cualquier industria- es nutrir y acelerar el crecimiento de los productos. Con eso como estrella del norte, puedes ir a ayudar al proyecto de criptomonedas adecuado a alcanzar los próximos mil millones de usuarios.